Journalisten bekommen um die 400 Mails pro Tag. Journalisten in Redaktionen bekommen um die 600 Mails pro Tag. Diese wollen alle in angemessener Zeit bewältigt werden. So freut sich Journalist wie Bolle, wenn er eine Mail mit eindeutigem Absender und einer eindeutigen Betreffzeile erhält. Schwupps, ist sie, wenn sie thematisch paßt, geöffnet, der Text kopiert, …